Asesco Gloser S.A. | Marketing Consultants

Desarrollos Propios

MEDISAT

"Midiendo la satisfacción del cliente"

¿Por qué medir la satisfacción?

• Para obtener un minucioso conocimiento de los deseos del segmento.
• Para determinar las fortalezas de la organización frente a los competidores.
• Para definir los deseos no satisfechos de los Clientes propios.
• Para precisar las áreas de oportunidades de mejoras de la satisfacción.
• Para establecer las metas y cursos de acción de los diferentes sectores.
• Para contar con una potente plataforma de ideas que alimente el plan comercial.
• Para construir ventajas diferenciales duraderas.

Calidad

Es un conjunto que, según decodifican los clientes, categorizan un producto o servicio. Saber cuáles son esos atributos y medirlos en términos relativos, es una misión fundamental del conductor de hoy en día. MEDISAT de ASESCO cuenta con muchos años de perfeccionamiento y una historia de implantación en más de cincuenta empresas productoras de bienes y/o servicios. Satisfacer al cliente es ganar y conservarlo.

Una fuente indispensable del conocimiento de la Organización. Una plataforma imprescindible de construcción de ventajas diferenciales

Ventajas de MEDISAT

• Pondera los grados de satisfacción por las importancias relativas asignadas por los encuestados.
• Descompone la satisfacción en un exhaustivo número de atributos.
• Rastrea en forma horizontal los procesos de contacto con el Cliente.
• Considera especialmente el análisis de dispersión de los grados de satisfacción.
• Permite monitorear en forma dinámica la satisfacción de los Clientes.
• Prevé la realización de valiosos análisis e Benchmarking.
• Provee de los cursos de acción a seguir en forma sintética y práctica.

Escuchando a los Clientes , mucho se puede hacer para satisfacerlos y destacarse respecto de la competencia

¿Por qué ASESCO?

• Procesamiento propio: lo que asegura alto grado de confidencialidad.
• Modelos propios: lo que garantiza subproductos casi en tiempo inmediato.
• Modelos abiertos: lo que posibilita ajustar a los estrictos requerimiento del Cliente.
• Atención: lo que asegura profesionales de nivel gerencial para cada trabajo.
• Precios: lo que permite ajustar los valores al mercado nacional.
• Empresa Argentina: lo que garantiza conocimiento amplio de la realidad local.
• Almacenamiento de la información: seguro en nube de datos.

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